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技术支持

我们始终坚持以客户为中心,向广大客户提供从售前咨询、售后服务、技术培训到仪器维护的全程支持,客户满意是我们的追求。

售前咨询:

由项目经验丰富的产品经理组成的技术支持团队,将协助用户深入分析应用需求,提供产品、个性化定制及整体解决方案等。

售后服务:

由技术精良的工程师组成售后服务团队,为您提供如下的服务。

1、本公司对售出的产品实行“三包”服务:

◆产品一旦售出,终身维修

◆故障产品一年内免费维修

◆产品交货后一个月内可更换

2、超过保修期的产品,维修时只收取成本费。

3、对用户意见和服务状况定期总结分析,进行评审,积累经验,以便更好的满足用户的要求。

4、根据您的需要,我们随时提供必要的技术支持。如需现场服务,我们承诺:省内24小时,省外48小时到达现场。

技术培训:

由资深技术专家组成的培训师团队,对用户进行产品的技术培训,指导用户独立完成仪器的使用,帮助客户掌握产品设计原理和运行使用方法。

系统运维:

在保质期内对产品免费维护,保质期外长期提供产品维护、升级服务。


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